Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site et de l'application MyElo (https://myelo.app), édités par Roi Fahendji Carrière, entrepreneur individuel(« MyElo », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.

1. Le service

MyElo est un outil d'entraînement à la prise de parole. À partir d'un questionnaire et d'un pitch oral de 15 à 60 secondes, il produit :

• gratuitement : un score global et trois scores partiels (clarté, assurance, fluidité) ;
• après déblocage payant : quatre axes supplémentaires (impact verbal, présence, persuasion, gestion du trac), une analyse détaillée, la transcription de votre pitch et un plan d'entraînement sur 7 jours ;
• avec l'abonnement MyElo Pro : l'accès continu aux fonctionnalités d'entraînement, dont la simulation interactive avec un avatar IA.

Les prix et conditions de paiement figurent dans les Conditions Générales de Vente.

2. Ce que MyElo n'est pas

Les scores et analyses sont générés par intelligence artificielle. Ce sont des retours indicatifs pour progresser. Ils ne constituent :

• ni une évaluation scientifique ou psychologique validée ;
• ni un test d'intelligence, de personnalité ou de statut social ;
• ni une garantie de résultat lors d'un entretien, d'un pitch ou de toute autre prise de parole ;
• ni un avis médical ou thérapeutique.

Deux enregistrements différents peuvent produire des résultats différents. MyElo ne garantit pas l'exactitude absolue des analyses.

3. Compte utilisateur

• Vous devez avoir 16 ans ou plus (ou l'accord d'un représentant légal).
• L'inscription se fait par adresse e-mail et mot de passe (6 caractères minimum), ou via Google.
• Vous fournissez des informations exactes et vous confirmez votre adresse e-mail via le lien reçu.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte. Prévenez-nous à contact@myelo.app en cas d'usage non autorisé.
• Un compte est personnel : ne le partagez pas et ne le revendez pas.

4. Règles d'utilisation

Vous vous engagez à ne pas :

• enregistrer ou transmettre la voix d'une autre personne sans son accord, ni de contenu illégal, haineux, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• tenter de contourner le paiement, les limites techniques ou les mesures de sécurité (par exemple en falsifiant des requêtes ou en accédant au rapport payant sans déblocage) ;
• utiliser des moyens automatisés (robots, scripts) pour utiliser le service de manière abusive ;
• perturber le fonctionnement du service ou tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ;
• utiliser le service pour entraîner un modèle concurrent ou en extraire massivement le contenu.

5. Limites techniques

Pour garantir la qualité des analyses :

• le pitch doit durer entre 15 et 60 secondes ;
• l'enregistrement doit contenir une voix humaine intelligible, en français, avec un minimum de mots distincts ; à défaut, il est rejeté et aucune évaluation n'est créée ;
• la taille maximale de l'audio transmis est limitée ;
• la simulation interactive est limitée à 90 secondes par session.

6. Propriété intellectuelle et vos contenus

Le service. La marque MyElo, le logo, l'interface, le code, la méthodologie et les textes du site appartiennent à l'éditeur. Nous vous accordons un droit d'usage personnel, non exclusif, non transférable et révocable, pour utiliser le service conformément aux présentes.

Vos contenus. Vous restez propriétaire de votre voix, de vos réponses et de vos propos. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et temporaire, strictement nécessaire pour traiter votre enregistrement (transcription, notation, génération du rapport) et conserver votre transcription et vos résultats dans votre espace.

Votre rapport. Le rapport généré pour vous (scores, analyse, plan) est destiné à votre usage personnel. Vous pouvez l'utiliser librement pour votre progression, mais pas le revendre, ni le présenter comme une certification officielle. Il n'est consultable qu'en ligne dans votre espace ; aucun export de fichier n'est proposé à ce jour.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données, dont votre voix, est décrit dans la Politique de confidentialité. L'utilisation des cookies et du stockage local est décrite dans la Politique de cookies.

8. Disponibilité du service

Nous faisons le nécessaire pour que le service soit accessible, mais il peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en raison de la défaillance d'un prestataire tiers (hébergement, IA, paiement). Aucune disponibilité continue n'est garantie. En cas d'indisponibilité des services d'IA, un diagnostic simplifié peut être généré à la place.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi :

• vous utilisez le service sous votre responsabilité, et les décisions que vous prenez à partir des analyses vous appartiennent ;
• MyElo n'est pas responsable des dommages indirects (perte d'opportunité, échec à un entretien, etc.) ;
• notre responsabilité totale à votre égard est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni pour les droits que la loi vous reconnaît impérativement en tant que consommateur.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser MyElo à tout moment. La suppression de compte s'effectue sur demande à contact@myelo.app (voir la Politique de confidentialité).

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes (fraude, contournement du paiement, abus), après notification lorsque c'est possible. La résiliation d'un abonnement payant est décrite dans les CGV.

11. Support

Pour toute question : contact@myelo.app. Nous répondons dans un délai raisonnable.

12. Modification des CGU

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions, sans préjudice de vos droits légaux.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit haïtien. Avant toute action, nous vous invitons à nous contacter pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. Si vous êtes consommateur, vous conservez les droits impératifs de votre pays de résidence, y compris la possibilité de saisir les juridictions compétentes ou un dispositif de médiation de la consommation le cas échéant.